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          服务承诺

          发货起12个月内免费维修

          30分钟内给予技术咨询答复

          24小时内完成工程师派遣

          365天全年无休接受服务请求

          售前服务

          快速响应

          您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系,我们会针对您的需求予以快速答复,并进行相应的选购指导。

          亲临郑锅

          我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心,全程为您答疑解惑,让您了解我们一流的制造生产线,见证我们雄厚的研发实力,确保您安心、放心的选择。

          售前服务

          售中服务

          分析需求 分析需求

          深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

          打造方案 打造方案

          根据用户对产能、原料、投资成本预算的需求,我们公司技术中心专业工程师团队将个性化资源整合,为客户量身定制适合的、经济的设计方案,确保客户获得有效价值。

          售后服务

          主机维修、配件更换 主机维修、配件更换

          自发货起12个月内,我们提供免费的主机(含锅筒、对流管束、过热器、省煤器、空预器、流化床、风室、布风板、风帽、封箱、分离器等)维修服务。

          郑锅三包服务 郑锅三包服务
          辅机维修、配件更换 辅机维修、配件更换

          自发货起6个月内,我们免费提供锅炉辅机维修、配件(上煤机、皮带输煤机、鼓风机、引风机、除尘器、脱硫装置、脱硝装置、换热器或发电设备等)更换服务。

          指导安装服务

          服务内容:清点客户现场到货、进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。

          期限设定:根据合同执行。

          服务详情:我公司可对锅炉安装、调试进行指导,确保锅炉安装质量和调试顺利(服务费用严格按照我公司收费标准执行)。

          免费培训服务

          服务内容:培训用户方司炉人员

          期限设定:根据培训情况,被培训人员熟练操作、才可允许上岗

          服务详情:每年定期举办培训班,为用户免费培训锅炉运行管理人员,确保锅炉稳定、安全运行(对司炉人员数量较多的用户,单独开设培训班)。

          定期回访服务

          服务内容:满足客户要求进行必要的维修,同时收集反馈的信息

          期限设定:购买使用后的前半年,每月回访一次;购买并使用两年内;每季度回访一次;购买使用两年后,每年回访一次。

          服务详情:以定期上门和电话等方式回访,了解客户对产品的使用情况,听取客户意见;对反馈有质量问题的,及时为客户提供适当的服务。

          终身保障服务

          服务内容:提供各系炉型配件,响应用户的维修、改造需求

          期限设定:永久

          服务详情:在产品质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供产品部套及配件,为客户切实解决问题(相应费用按成本价收取)。

          联系郑锅工程师

          郑州锅炉股份有限公司拥有国家质检总局颁发的国内A级锅炉制造许可证和A1、A2级压力容器设计制造许可证,国际通行的美国机械工程师协会ASME动力锅炉和压力容器产品钢印授权,具备大型电站锅炉工程总包资质,可为客户提供全方位的产品服务。

          郑锅股份专业生产各种燃料的低氮燃气锅炉、生物质锅炉、循环流化床锅炉、环保燃煤锅炉等蒸汽热水锅炉!

          全国统一销售热线: 0371-86678499

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